在湖州第一医院国际分院（浙北明州医院)要求服务的礼仪不仅表现于外在，行为举止端庄得体，坐姿优雅、行姿轻盈、言语亲切，更源自于内心，贯穿于细节。整洁的着装、清新的淡妆、初次见面的欣然微笑、谈话中的目光交流、五指并拢的指引方式、“右上左下”的电梯礼仪等。为此医院曾多次邀请外部和内部的专家对护理团队进行礼仪的培训和指导。

每天清晨，迎着朝阳，门诊部的护士们早早地等在医院大门口，用真诚的笑容问候每一位同事及来院的患者和家属。

进入充满艺术氛围的门诊大厅，一眼就能看到导医台的分诊护士们。他们有的正在接听预约咨询电话；有的正在接待现场就诊的患者，咨询、预检、分诊有条不紊地进行。

自助机的旁边，门诊导医们正在协助我们的患者们自助挂号、缴费。“请您核对一下本次就诊的费用，没问题的话请在这边请插入银行卡，输入密码”护士的话音刚落，会有漂亮的一个转身，显示出受过保护患者隐私的专业训练。

在儿科诊疗中心、 慢病诊疗中心、B超心电中心、检验中心等所有门诊候诊区，都有专门的护士进行就诊前的生理测量和健康宣教，让患者的等候不再枯燥，也协助患者更加顺利的就诊。

陪同服务是我们医院的特色。患者从挂号、到候诊、诊间就诊、付费、检查、检验、取药等，患者就诊的每个环节我们都全程陪同。

主动的问候、标准的引导，亲切的交流，浅浅的微笑、30度的侧耳倾听、适当的搀扶，这是穿梭在门诊大厅随处可见的服务画面。

护理服务，有礼有节，是我们的一份敬业态度，为您奉上一份暖心关怀，愿您的就医过程更舒心。